Бережливые стандарты изменят привычную логистику в поликлинике

О проекте «Бережливая поликлиника» слышали многие, новые его стандарты вводятся сегодня и в районной больнице. О том, как она будет преобразовываться в «бережливую», мы узнали у руководства Ардатовской центральной районной больницы.

– Новый проект, направленный на оптимизацию работы поликлиники и повышение доступности медпомощи, – это требование времени, неизбежная необходимость замены устаревших технологий, – сказал главный врач ЦРБ В.В. Прытков. – Смену привычных принципов сегодня можно увидеть в детской консультации ЦРБ. В ее регистратуре исчезли стекла и окошечки, и общение стало открытым и живым.

Улучшение комфортной среды начали с укрепления материально-технической базы. Практически полностью заменили наружные и межкабинетные двери, окна, использовав при этом внутренние ресурсы, то есть средства из текущего содержания ЦРБ.

На освободившейся площади обустроили игровую зону для детей. Для холла второго этажа приобрели ЖК-телевизор для просмотра полезных роликов и   мультфильмов. Привели в надлежащий вид  картохранилище, добавив стеллажи. На стойке ресепшен появилась  компьютерная техника. Отремонтировали три кабинета приема больных педиатрами. Завершается ремонт комнаты для кормления грудных детей, в ней меняется сантехника, будет навесной потолок.

Дальше по проекту «Бережливая поликлиника» – создание колцентра, в котором по телефону можно будет узнать расписание, записаться на прием, получить любую справочную информацию, чтобы не стоять в очереди в регистратуре.

Перед детской консультацией появилась колясочная.  На крыльце приведен в порядок пандус, и ребенок в инвалидной коляске сможет проехать по нужному маршруту к любому врачу.

Еще один «бережливый» принцип касается приема пациентов, точнее распределения их на потоки: больные дети, выздоравливающие и здоровые. По словам главного врача ЦРБ, важно добиться того, чтобы больные дети не контактировали со здоровыми. Для этого в ЦРБ перевели врачей из одних кабинетов в другие и добились нужного эффекта. Так, в бывшем кабинете ОМС разместили дежурного педиатра, принимающего больных детей, на втором этаже организовали  прием здоровых деток.

– Позитивные перемены, безусловно, позволят улучшить работу детской консультации. А произойдут ли здесь кадровые изменения?

– Без решения кадровых вопросов добиться качественного медобслуживания вряд ли возможно, – ответил В.В. Прытков. – Определенные шаги в этом направлении мы уже сделали. Ожидаем обновления коллектива, в который придут молодые педиатры, получающие сегодня высшее образование по направлениям ЦРБ.

А пока наши врачи неустанно совершенствуют свой профессиональный уровень подготовки, участвуя в общеспециальных, научных конференциях, симпозиумах, съездах и форумах разных уровней. То есть идут в ногу со временем.

В детской консультации продолжится  модернизация, в которой ждут своей замены устаревшие ростомеры, весы, пеленальные столики. Это часть проекта «Бережливая поликлиника», суть которого в изменении логистики, направлении потоков пациентов, цифровизации, повышении качества медуслуг. Реализовав задуманное, работники здравоохранения сделают серьезный шаг к решению давней проблемы с очередями и других. И добьются того, чтобы «Бережливая поликлиника» сберегала время пациентов.

Наталья Родионова