Глеб Никитин оценил новую комплексную услугу нижегородских МФЦ

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин и глава Нижнего Новгорода Владимир Панов посетили многофункциональный центр Приокского района, чтобы оценить новую комплексную услугу, которую начали внедрять нижегородские МФЦ.

Повышение доступности и качества услуг государственных сервисов для населения –  это главная цель проекта «Эффективная губерния», который стартовал в регионе по инициативе губернатора области в прошлом году. В рамках проекта в государственное и муниципальное управление внедряются бережливые технологии, которые помогают оптимизировать работу, исключив лишние действия и операции, а значит усовершенствовать систему обслуживания населения.

Суть комплексной услуги состоит в том, что услуги МФЦ можно распределить по 13 жизненным ситуациям. К примеру, вокруг ситуации с рождением ребенка собирается около 15 услуг, которые необходимо получить в федеральных, региональных и муниципальных учреждениях. При  внедрении комплексной услуги для заявителей станет возможным подать заявления в МФЦ на получение всех услуг по жизненной ситуации у одного специалиста в день обращения и без очередей.

«В Нижегородской области с момента начала работы многофункциональных центров практически в три раза увеличилось предоставление услуг. Сегодня нижегородцы получают более 3 миллионов 300 тысяч таких услуг. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы при увеличении спроса и повышалось качество обслуживания населения», – сказал Глеб Никитин.

Евгений СИДОРОВ.
Фото Юлии Горшковой.